Hallöchen,

ich fasse mich kurz. Habe letztes Jahr ein Schlafsofa aus Kunstleder gekauft, dieses war nach ca 6 Monaten defekt, weil das Leder tiefe risse hatte. Wurde auf Kulanz umgetauscht.

Habe das selbe dann besser gepflegt wie das erste, nun das selbe Problem nur schlimmer (siehe Fotos)

Es kann nicht sein, dass (selbst wenn man es nicht pflegt) nach einem halben Jahr ein Kunstleder solche Mängel wie diese Risse zeigt. Diese werden logischerwiese immer größer.

Habe mich schon an Roller gewendet. Der Witz daran ist: Die können nichts machen *lach

angeblich bin lt. Hersteller ICH da Schuld! HAHA

Also langsam frag ich mich, was der Hersteller damit zu tun hat, da ich meinen Vertrag ja mit Roller habe. Mangelhafte Ware, mangelhafter Einsatz für die Kundenzufriendenheit.

Habe also eine Absage von Roller bekommen, was ich äußerst mies finde. Kein anderes Möbelhaus würde sowas machen.