Es geht darum, dass ein Paket mit umgetauschter Kleidung seit dem 18.09. bei UPS Herne liegt.

Laut UPS müsste der Versender Yoox einen Nachforschungsantrag stellen. Auf meine Versuche, Yoox hierfür zu erreichen, habe ich bisher keine Antwort bekommen.

Mir entsteht allerdings ein erheblicher Schaden in Höhe von € 1046,-- durch die im Voraus bezahlte Kleidung, da der Verkäufer keine Initiative ergreift, eine Nachforschung einzuleiten. Dementsprechend ist auch kein Umtausch möglich.