leider habe ich es wieder einmal gewagt, nach ein paar Jahren ohne Sky, Kunde bei Sky zu werden
Ich bekam eine Werbung über ein Programm Paket für 19,95€ Gutscheincode MJB487556707544
Dieses Paket habe ich gebucht und darüber habe ich Vertragsunterlagen. Seit dem 27. Juli 2015 bin ich Kunde bei Sky. Bis heute ist bei mir nichts abgebucht worden. Der Sky Kundenservice reagiert telefonisch nicht. Weiterhin sind nach Überprüfung ganz andere Beträge in meinen Kundenkonto hinterlegt als vertraglich vereinbart. Was soll das? Genauso war es vor ein paar Jahren auch schon, ist da Methode hinter? Ich erwarte die korrekte Einhaltung meines Vertrages
Monatliche Gebühr 19,95€ Aktivierungsgebühr einmalig 49,-€ Logistikpauschale einmalig 12,90€
Zur Zeit steht bei mein Konto jeweils immer 34,95€ pro Monat
Wird wohl Zeit für einen Anwalt
Werbeflyer anbei, Vertragsunterlagen die die Werbung bestätigen, habe ich natürlich auch
Bestell-/Kundennummer: 7.646.208.176
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Einhaltung des Vertrages, Abbuchung der echten Beträge oder Entlassung aus dem Sky Abo
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bis heute wurde nichts seitens Sky getan. Keine Email, nichts
Beträge sind jetzt in meine Kundenkonto richtig hinterlegt, weiterhin hat Sky bis heute nichts abgebucht
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst