Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell warte ich auf die Abschlussprämie ihres Angebots.
Am 21.09.2015 habe ich einen Tarif Ihres Angebots (lifestrom) abgeschlossen und bekam eine Prämie zugesprochen. Diese sollte nach Verstreichen der Widerrufsfrist und der Auswahl über den Prämienshop verfügbar sein. Leider habe ich bis heute keinerlei weitere Informationen oder eine Rückmeldung erhalten.
Ebenso wurde meine Kontaktaufnahme per E-Mail vom 08.10.2015 bis heute nicht beantwortet.
Bestell-/Kundennummer: 232024913309
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
100€ Prämie (Gutschein Amazon)
Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler 2493526,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Es war nicht unsere Absicht, dass Sie keine zeitnahe Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Ihre Anfrage vom 8. Oktober 2015 haben wir mit unserer E-Mail vom 15. Oktober 2015 beantwortet. In dieser Nachricht erläutern wir Ihnen auch, wann die Prämie an Sie versandt wird.
Sollte Ihnen unsere Nachricht nicht vorliegen bitten wir Sie, uns noch einmal zu informieren. Gern senden wir Ihnen diese dann erneut zu.
Viele Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst