Ich habe dieses Jahr bei dem Reiseveranstalter X1-2-FLY (über Holidaycheck) eine Türkeireise für drei Erwachsene und ein Kind gebucht.
Ich fand ein super 5-Sterne-Hotel zum Preis 1.500,-- Euro für uns vier. Ein absolutes Schnäppchen, wie uns auch am Telefon bei Holidaycheck mitgeteilt wurde. Da es sich bei diesem Angebot um ein X-Paket handelt (Tagesaktuelle Preise/Schnäppchen), wird eine Anzahlung von 40 % sofort fällig, was auch in den AGB zu lesen ist.
Habe dann per Kreditkarte bezahlt. Am gleichen Tag wurde die Anzahlung abgebucht.
Nun der Hammer: eine Woche später erhielt ich eine E-Mail von Holidaycheck, das meine Reise zum von mir bekannten Preis nicht zu haben wäre. Der neue Reisepreis läge jetzt bei 2.780,-- Euro anstatt der 1.500,-- Euro. Ich hätte die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren oder die Reise zum neuen Preis anzutreten.
Natürlich habe ich sofort storniert. Auf die Frage, wann ich meine Anzahlung zurück erhalte, konnte mir keine wirkliche Antwort gegeben. Das würde auf den Reiseveranstalter ankommen, laut Holidaycheck. Ich habe diesem dann mitgeteilt das ich nicht gewillt bin, 14 Tage auf mein Geld zu warten. Schließlich habe ich den Vertrag nicht gebrochen.
Nun bin mal gespannt, wann ich mein Geld zurück erhalte.
Meine Forderung an TUI Deutschland:
40 % Anzahlung zurück!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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