10.11.2015 | 20:00 Uhr | 1126 Views
Trotz zusage von Care bei der Schlichtungsstelle eine Schlußrechnung zu erstellen, ist sei Wochen keine angekommen. Dabei wäre es ein leichtes gewesen, uns per E-Mail zu kontaktieren.
So geht man nicht mit Altkunden um.
Von diersem Unterrnehmen kann man nur Abraten - Null Service, keinerlei Antworten.
Wir haben ab 01.12. den Anbieter gewechselt.
Bestell-/Kundennummer: EDL-Vertr.Nr.: 9400300271798,KD-Nr.: 00088107
Meine Forderung an Care-Energy:
Abrechnung und auszahlung des Restguthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an mich:
philipp.thein@care-energy.de
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg
kommentare und trackbacks 5
Es sind jetzt 2 Termine verstrichen, zur erstellung der Schlußrechnung, welche Care Energy selbst per E-Mail angekündigt hat. Diese beiden Termine sind auch nur auf Druck seitens der Schlichtungsstelle entstanden.Care spielt nur auf ZEIT und die Kundenbetreuung ist gleich 0!
Die Altkunden zahlen für die Neukunden die Zeche. Liegt hier ein Schneeballsystem vor?
Wir warten und warten und nichts passiert.
Care zeigt keinerlei Interesse und wird zum 3. Mal von der Schlichtungsstelle angeschrieben, um einen weiteren Termin zu Vereinbaren.
Nicht gelöst und sind endgültig weg von diesem Verein!
Mein Anliegen liegt seit vielen Wochen durch die Schlichtungsstelle bei Ihnen und auf meine E-Mail an Sie wurde ebenfalls nicht geantwortet. Warum soll ich Sie abermals Kontaktieren?
Man bekommt doch sowieso keine Antwort!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst