Vorkasse, keine Ware, kein Kontakt

Kierspe

Am 14.10.2015 wurde unter der Order-Nr. 18858 Ware aus dem Gira-Schalterprogramm für 650,- Euro bestellt.

Das Geld wurde per Vorkasse überwiesen und der Eingang des Geldes am 20.10.2015 gebucht.

Am 27.10.2015 wurde die Ware angeblich mit der Deutschen Post versendet. Bis heute (5.11.2015) kam bei mir noch kein Paket an.

Seit dem 31.10.2015 versuche ich jemanden bei Elektroheld zu erreichen. Anrufe, Mails, Nachrichten über das Kontaktformular und Whatsapp-Nachrichten auf das Handy von Herrn Ließon mit bitte um eine Sendungsnummer wurden allesamt ignoriert (obwohl bei Whatsapp übertragen und online).

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 19271

Meine Forderung an elektroheld.de:

Unverzügliche Lieferung der Ware oder Rücküberweisung meiner Zahlung.

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 210 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.