Ich muss mir jetzt mal Luft machen! Als langjähriger Stammkunde bei Billa musste ich heute erstmals an der Kassa wegen der eingeforderten Frischegarantie die Worte "Ich würde mich an ihrer Stelle schämen" vor doch einigen anderen wartenden Kunden von der Filialleitung vernehmen. Damit nicht genug, nachdem ich ein klärendes Gespräch gesucht habe, wurde mir unterstellt, dass ich "gewerbsmäßig" abgelaufene Ware suche, und das Gespräch hiermit und durch grußloses Weggehen seitens der Filialeitung beendet.
Meine Forderung an Billa:
Stellungnahme
Sehr geehrter Herr Richard!
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie ein solch negatives Einkaufserlebnis hatten. So sollte es keines Falls sein. Könnten Sie uns bitte mitteilen in welcher Filiale Ihnen das passiert ist, damit wir den Vorfall an den zuständigen Regionalmanager weiterleiten können?
Liebe Grüße aus Wr. Neudorf
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. traurig.
Beschwerde ist noch nicht gelöst