Ich habe seit kurzem einen Backofen HE53BC450C/58 FD 9503 00059. Wenn ich mit der Zeitschaltuhr den Beginn auf später verschiebe, beginnt die Lüftung sofort zu lüften, wenn auch nur mit kalter Luft und auch wenn das eingestellte Programm erst in einer Stunde oder mehr startet. Der Siemens/Bosch-Kundendienst gab mir per Telefon die Auskunft, dass dies bei diesem Modell normal sei, auch bei einer Nachfrage per Mail wurde mir dies bestätigt.
Ich kann nicht glauben, dass eine Technologiefirma vom Range einer Siemens einen Lüfter nicht besser steuern kann, also z. B. von der Temperatur im Backraum abhängig starten lässt.
Ausserdem sollte man als Kunde im Zeitalter des Energiesparens bei neuen Geräten davon ausgehen können, dass sie nur dann Energie verbrauchen, wenn es Sinn macht.
Ist dies wirklich normal bei diesem Modell oder war das eine falsche Auskunft?
Bestell-/Kundennummer: Kaufdatum: 16.10.2015
Meine Forderung an SEG Hausgeräte:
Lüfter soll nur dann starten, wenn die Temperatur im Backraum erhöht ist.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-7260536,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Der Kundendienst hat Ihnen telefonisch als auch per Mail korrekt geantwortet. Wird mit dem Funktionswähler eine Einstellung vorgenommen, so schaltet sich das Lüftungsgebläse ein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
kommentare und trackbacks 1
Siemens hat bestätigt, dass dieses Gerät tatsächlich so wie oben beschrieben funktioniert. In diesem Sinne ist die Frage beantwortet, das der Frage zugrunde liegende Problem aber nicht gelöst.