Durch Zufall habe ich diese Beschwerde Seite entdeckt und gebe nun auch mal hier meinen Senf dazu. Ich bin Stammkundin und gehe eigentlich gerne und oft in den Laden rum stöbern.
Punkt 1: unfreundliche und stinkende Mitarbeiterin im Markt, so stark dass, jedes mal wenn die jenige arbeitet schon der Laden stinkt. Zu dem trägt sie immer das selbe am Leib und es durchlöchert und schon so abgetragen, dass der Stoff ihrer Kleidung fast durchsichtig ist. Ich habe mich auch dies bezüglich schon bei einer anderen Mitarbeiterin dieses Ladens beschwert. Bevor ich diesen Laden wieder erneut betrete, schaue ich erstmal durch die Scheibe, ob diese stinkende Mitarbeiterin da ist oder nicht.
Punkt 2: Der Laden ist teilweise so zugestellt mit Paletten, dass man nirgends mehr an die Tische ran kommt, geschweige an irgendwelche Ware, die an Haken hängen. Trotz das einige (nicht alle dort) ihr Bestes geben und auch schnell arbeiten, kommen sie dennoch nicht gegen an. Es ist auch nervig für uns Kunden.
Punkt 3: Ich wollte am 05.10.2015 etwas aus der Werbung haben. Man sagte mir, es ist entweder noch auf einer Palette drauf (sie kommen nicht hinterher mit dem abpacken) oder es sei garnicht mit geschickt wurden. Wie kann sowas angehen? Dann sollten sie doch alles rechtzeitig liefern oder mehr arbeitswilliges Personal einstellen.
Meine Forderung an TEDi Co.:
Diese besagten Punkte ändern, damit das Shoppen auch wieder in aller Frische Spass macht
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2015
Hallo E. Burkhardt,
vielen Dank für Ihre Hinweise, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich über die drei Punkte sprechen. Bitte lassen Sie uns per E-Mail an info@tedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR
kommentare und trackbacks 3
Also das mit den arbeitswilligen ist ja ne böse unterstellung. Da in diesen läden alles billig sein muss, sparen die am personal, ist doch logisch. ich denke das sich die noch vorhandenen mitarbeiter, trotz ihres billiglohnjobs bestimmt bemühen. Wenn die leute dort genug verdienen würden, wären sie bestimmt auch in einer duftwolke, aber von douglas. Waschen sollten sich die mitarbeiter aber bestimmt, da stimme ich zu
Dass die Mitarbeiterin sich mal duschen und Deo benutzen sollte, steht außer Frage. Vielleicht sollten Sie einfach mal die Bezirksleitung (Tel-Nr steht am Eingang bei den Öffnungszeiten) anrufen. Was das Abpacken angeht: TEDi spart an Mitarbeitern und wälzt alles auf sie ab. Papierkram, Sauberkeit des Ladens sowie das Abpacken und Einräumen der Ware. Hinzu kommen Reduzierungen, MHD-Kontrollen und Produktzählungen, und regelmäßig müssen auch Umbauten gemacht werden. In der Filiale, in der ich arbeite, ist die Filiale 1,5-fach besetzt, das heißt, einer ist ganztägig da (und davon meist ein paar Stunden allein, inklusive Kasse), und dazu kommt dann noch eine zweite Kraft für einen halben Tag, die den, der ganztägig arbeite, erst mal eine Stunde ablöst, damit der in die Pause gehen kann. Oftmals werden "von oben" Anordnungen gegeben, die oberste Priorität haben. Das heißt, man hat gefälligst die Ware stehen zu lassen. Packt man trotzdem Ware ab, gibt das Ärger. Und wehe, man geht mit dem Kunden mit, um ihm zu zeigen, wo was liegt/steht/hängt. Da bekommt man einen Rüffel - es reiche, wenn man den Kunden die Richtung sage. Viele Mitarbeiter gehen an ihre Belastungsgrenzen. Manchmal kriegt man einfach nicht alles hin, was zu erledigen ist. Darunter leidet der Angestellte genau so wie der Kunde.
Ich glaube, es ist unnötig zu erwähnen, dass ein normaler Mitarbeiter gerade mal Mindestlohn bekommt. lediglich die Filialleitung bekommt ein paar Euro mehr.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.