Womöglich gab es nen Wechsel, wenn der alte Bote aufhört und ein neuer beginnt.
Mal in der zuständigen Agentur anrufen und nachfragen, was denn Schuld an der Veränderung sein könnte und auf jeden Fall erwähnen, wie lange schon keine Einkauf aktuell mehr kam, bzw. verlangen, dass die wieder kommt.
Wenn es ein neuer Verteiler ist, würde ich es ja verstehen, wenn er sich noch nicht so auskennt, aber normal passiert dass dann auch nicht 5x hintereinander.