Habe am 01.072015 den Stromanbieter gewechselt, bis heute warte ich auf die Abschlussrechnung, da ich
Geld zurückbekommen muss.
Nach 3 Monaten wartens habe ich schriftlich mich mit ihnen in verbindung gesetzt, aber keine Antwort bekommen.
Dann angerufen wo sich der Mitarbeiter gleich darum kümmern wollte, nichts ist passiert.
Eine Woche später Mitarbeiterin im Chat wollte es weiter geben.
Wieder eine Woche später wurde mir gesagt es liegt schon zur bearbeitung bereit, nichts passiert.
Nun geht niemand mehr ans Telefon und im Chat antwortet mir auch keiner mehr.
Bestell-/Kundennummer: 00259475
Meine Forderung an Care Energy:
Abschlussrechnung und Auszahlung der zuviel bezahlten Beiträg
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte wenden Sie sich in dieser Sache direkt an mich:
philipp.thein@care-energy.de
Mit freundlichen Grüßen
Philipp Thein
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Werde nochmals schriftlich Kontakt aufnehmen,
eine Frist setzen und dann muss ich eben vor Gericht gehen.
Die Email Adresse von der Rechtsabteilung
die mir care energy schickte und wohin ich mich wante ist nur ablenkung.
Hatte schon mal dort hingeschrieben und hatte
eine Mail zurückbekommen, damit die zuständig sind. Alles nur hinhaltetaktik.
Bin stinksauer!
Habe mich an die schlichtungsstelle-energie.de
gewand und hoffe die können mir helfen