Leider hatte ich vergessen, die Rechnung rechtzeitig zu bezahlen. Nach Eingang der zweiten Mahnung habe ich den geforderten Betrag eingezahlt. Die erste Mahnung ist bei mir nie eingegangen. Bei Nachfrage, wann denn die Zuschaltung des Anschlusses passiert, erhielt ich verschiedene Auskünfte - wie z.B. innerhalb von 24 Std., innerhalb von zehn Wochen meldet sich ein Außendienstmitarbeiter, ich muß einen neuen Vertrag abschließen - und der eine Mitarbeiter hatte überhaupt keine Ahnung.
Ich bin behindert und auf Nachrichten von Funk und Fernsehen angewiesen. Leider haben die Mitarbeiter dieser Firma kein Verständnis dafür und wurden sogar noch richtig patzig.
Den Telefonanschluß habe ich vor längerer Zeit schon gekündigt, da der Anschluß bei einem Telefonat nach fünf Minuten unterbrochen wurde und der Computer ewige Zeiten brauchte, bis er Im Internet etwas angezeigt hat. Einem guten Bekannten wird ebenfalls die Fernsehleitung ständig lahmgelegt, bevor die Rechnung überhaupt im Briefkasten ist.
Liegt es vielleicht an der Kündigung des Telefonanschlusses und des Computeranschlusses, dass man so behandelt wird? Hier kann man sich ja einen neuen Anschluß aussuchen, nur was macht man mit dem Fernsehanschluß, wenn es nur Kabel Deutschland gibt?
Meine Forderung an Kabel Deutschland:
Bereitstellung eines Fernsehanschlusses (auch analog) in kürzester Zeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bei mir ist die Kabelgebühr in der Miete enthalten, ich könnte sie gar nicht vergessen zu bezahlen, wird vom Vermieter beglichen.
Wenn Sie im Eigentum wohnen, ist der Empfang auch per Satelitenschüssel oder DVBT (mit DVB-T-Empfangsgerät und Antenne) möglich, dann sind Sie auf Kabel nicht mehr angewiesen.
Erkundigen Sie sich doch mal in einem Fachgeschäft!
Wie wäre es hiermit?
http://entertain.eki.t-home.de/
Nutze ich schon seit 18 Monaten ohne jedes Problem beim Fernsehen oder beim Surfen.
Also, auf die Nachrichten vom Fernsehen angewiesen zu sein, ist ja mal die geilste Aussage überhaupt. Als ob da noch irgendwas Seriöses gesendet wird.
Na, wenn das Kabel abgeklemmt ist, dann stellt man sich eine kleine Schüssel auf den Balkon. Und wenn man keinen Balkon hat, dann gibt es immer noch die kleinen Zimmerantennen. Muß ja nicht gleich ein Rießenteil sein um 200 Sender zu bekommen. Hauptsache es reicht, um sich mit Nachrichten zu versorgen. Denn um etwas anderes geht es Ihnen ja nicht. Ausserdem gibt es da immer noch das gute alte Radio, mit dem man überall Empfang hat. So ist das nun mal in Deutschland (und nicht nur hier), wenn man seine Rechnung nicht oder verspätet bezahlt hat. Dann wird einem schneller der Hahn zugedreht als vor ein paar Jahren, als die Gesellschaften noch zig Mahnungen verschickt haben. Aber dank der Zahlungsmoral in Deutschland gehen nun mal die Lichter sehr schnell aus, auch ohne mehrfaches Abmahnen.
Cappo
Die Fernsehanlage wurde nach 14 Tagen wieder angeschlossen.