13.11.2015 | 15:40 Uhr | 416 Views
Ich hatte einen kompletten Radsatzt Winterräder bestellt, bei dem ein RDKS Sensor defekt ist.
Am 30.10.15 versuchte ich die Kontaktaufnahme mit reifendirekt / delicom per E-Mail. Nach drei weiteren mails und zwei Anrufen bei der Hotline erhielt ich am 8.11.15 zumindst die Antwort per E-Mail, dass sich der zuständige Mitarbeiter "schnellstmöglich" melden würde. Dies wurde mir aber auch schon beim telefonischen Kontakt mit der Hotline am 03.11.15 zugesichert. Bisher (11.11.15) hat sich nichts getan.
Bestell-/Kundennummer: RD 23985834
Meine Forderung an Delticom:
Austausch eines defekten RDKS-Sensors bzw Reparatur des Rades
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 221 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Schade, dass erst ein Hinweis auf die ReclaBox in der X-ten Beschwerdemail stehen musste, bis meine mails nach knapp 14 Tagen konstruktiv beantwortet wurden.
Dank an die Macher dieses Portals