11.11.2015 | 10:52 Uhr | 332 Views
Rundherum auf der Strasse aber auch hier im Haus wird 1&1 VDSL geschaltet nur bei Bestandskunden heist es, es sei kein Port frei, ist hier jetzt schon mehrfach passiert. Was allerdings von dem Technikern sowohl von seiten 1&1 als auch Telekom als Blödsinn abgetan wird, es seien genügend freie Ports vorhanden.
Also bleibt nur die Kündigung des Vertrages und der Wechsel zu einen anderen Provider.
Schade wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird.
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Schaltung von VDSL 50/100
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Genau die gleiche Antwort habe ich gestern Nachmittag durch den Kundenservice von 1und1 für mein Gebiet auch erhalten. Bin seit über sieben Jahren Bestandskunde und nach der Aussage werde ich jetzt zum Ablauf der Vertragsbindung zu Vodafone/Kabel wechseln. Dort erhalte ich VDSL 100 zu einem ebenfalls gutem Preis.
Habe meine Nachbarn auf diese Problematik hingewiesen und auch die werden sicherlich demnächst 1und1 verlassen.
Nach einigem hin und her könnte ich plötzlich den Tarif wechseln, meine Nachbarin komischer weise nicht, angeblicher Schaltungstermin Febuar 2016. Man darf gespannt sein ob es klappt.