Lange Wartezeit auf iPhone 6 s

Haben (Lebensgefährte und ich) jeder ein iPhone 6 s als Vertragsverlängerung bestellt in einem 3 Shop! Mündlich wurde uns zugesichert das es bestellt worden ist und 2 Wochen Lieferzeit besteht. 5! Wochen später und viele Anrufe im Kundenservice später ist das Telefon immer noch nicht da!

Einmal wurde uns vom Service zugesichert, das Paket sei unterwegs, was offensichtlich eine Lüge war, da ein paar Tage später der Fall bei einem anderen Kundenservicemitarbeiter noch nicht mal in Bearbeitung war, geschweige denn ein Paket bei der Post! Wir waren immer sehr zufrieden mit Drei und haben auch mehrere Produkte, aber dieser Service ist einfach nur unverschämt und frech!

Wir haben keinerlei schriftliche Bestätigung über die mündliche Bestellung im 3 Shop! Jetzt heißt es eben warten und schauen ob was kommt oder nicht. Nach mehreren anrufen beim Kundenservice wurden mittlerweile auch die Mitarbeiter schon recht unfreundlich und forsch.