20.11.2015 | 14:42 Uhr | 4370 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.11.2015 hatte ich 1,5 Stunden Zeit und wollte kurzentschlossen meine Haare nachschneiden lassen. War 14.30h in der Filiale. Dort angekommen äußerte ich meinen Wunsch und zur Antwort bekam ich, daß die Kollegin jetzt gleich Feierabend hätte und mich nicht bedienen könnte. Es war noch eine junge Frau dam ich nehme an der Azubi. Die könnte das noch nicht, hieß es. Nun frage ich mich: Das Geschäft ist bis 20.00 auf, ob man dann alle Kunden wegschickt! Wer kann sich als Geschäftsmann solche Einbußen leisten.
Meine Forderung an Frisör Klier Kaufland:
Klärung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 213 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Wenn man um 14:30 Uhr Kunden bereits wegschickt, obwohl bis 20 Uhr geöffnet ist, hat das mit Wirtschaftlichkeit gar nichts mehr zu tun (wenn man annimmt, dass auch andere Kunden nicht bedient wurden). Kundenfreundlich ist das schon gar nicht. Eventuell war ja die Chefin/der Chef an diesem Tag gerade nicht da und das Personal wollte eine ruhige Kugel schieben?
Fakt ist, dass man so kein Geld verdient und Kunden nicht zufrieden stellt.
Es ist schon sehr fragwürdig ohne Termin beim Frisör eine sofortige Bedienung zu erwarten. Vielleicht sollte man sich sich, wenn man mal wieder "kurz entschlossen" ist einen Termin besorgen - geht manchmal auch telefonisch.
Irgendwo aufzukreuzen und zu erwarten, dass alles stehen und liegen bleibt weil Person "Wichtig" jetzt da ist, ist sehr vermessen - man könnte auch sagen frech und unverschämt.
Keiner von uns kennt die Hintergründe, aber: Kundenfreundlich ist anders. Gerade bei Frisören sollte man auf Luafkundschaft eingestellt sein, vor allem mitten am Tag, kann die Verärgerung vertsehen.
Es wird sich auch niemand melden. Machen die wohl öfter so. Ich hatte mein Anliegen mal bei einer anderen Filiale vorgetragen und das zur Antwort erhalten. Gehe ich eben nicht mehr hin. Vielen Dank. M.f. G
Auf eine Antwort von Frisör Klier lege ich keinen Wert mehr. Fakt ist, dass man dort nur von Laufkundschaft lebt und keinen Termin braucht. Zum Glück gibt es andere Frisöre. Dort holt man sich einen Termin und gut ist. War eben eine schlechte Erfahrung!