Weil bei Care Energy Kundenservice offensichtlich ein Fremdwort ist wurde für die Stromversorgung zum 01.07.2015 ein anderer Stromversorger beauftragt. Der Zählerstand zum Vertragsende (30.06.2015) wurde vorschriftsmäßig an den Netzbetreiber und zusätzlich auch an Care Energy gemeldet. Eine Endabrechnung kam aber nicht. Per E-Mail wurde am 27.08.2015 die Endabrechnung angemahnt - aber natürlich ohne jegliche Reaktion. Auf die Endabrechnung warten wir nach wie vor. Was für eine Sch. firma. Uns dauernd ein Magazin zu schicken, dass niemand braucht, vergisst man nicht. Uns unerwünschte Werbeemails zu schicken, vergisst man auch nicht. Nur das, was entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen eine Pflicht ist, nämlich nach spätestens 6 Wochen eine Endabrechnung zu machen, dass kriegen die bei Care Energy nicht hin. Sie haben eine richtig tolle Firma Herr Kristek!
Bestell-/Kundennummer: 00072201
Meine Forderung an Care Energy:
Schnellstens eine Endabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an mich:
philipp.thein@care-energy.de
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg
kommentare und trackbacks 8
Care Energy hält es wie immer nicht für nötig, sich zu kümmern.
Firma wurde aufgrund der Firmenantwort per E-Mail direkt kontaktiert. Mal sehen was passiert (oder auch nicht).
Es wird nichts passieren, zumal sich der Herr Thein jetzt im Urlaub befindet und erst nach Weihnachten wieder da ist.
Ich habe gerade an Akte Sat1 geschrieben.
Wenn alle hier die Probleme mit Care Engergy haben das selbe tun und sich an Akte Sat1 wenden, können wir vielleicht gemeinsam was erreichen
Man hat sich zwar gemeldet, aber gelöst ist die Beschwerde noch lange nicht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde wurde bisher immer noch nicht gelöst. Deshalb bitte die Beschwere nicht löschen!
Wir haben noch keine Abrechnung bekommen. Das Problem ist also noch immer nicht gelöst. Deshalb bitte die Beschwerde nicht löschen.