Am 26.10.2015 habe ich ein Luxus Katzenhaus IDEAL bei obiger Firma bestellt und die gewünschte Vorkasse sofort überwiesen. Lt. Anzeige war das Katzenhaus auf Lager und die Lieferfrist belief sich auf 3-5 Tage.
Heute ist der 22.11. und ich habe trotz Mahnungen in Mailform noch keine Lieferung erhalten. Telefonisch wurde mir am 17.11. versprochen, dass die Auslieferung am 18.11. erfolgt, obwohl lt. Bestellstatus die Auslieferung bereits am 11.11. erfolgt war. Da das Katzenhaus nun trotz Versprechen noch nicht geliefert wurde, fühle ich mich betrogen, denn die Dame hat mich bewusst belogen. Mit dieser Firma möchte ich in Zukunft nichts mehr zu tun haben.
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr. 5020
Meine Forderung an HOME OF PETS:
Sofortige Lieferung der Ware oder mein Geld sofort zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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3 Tage nach der Beschwerde kam für mich völlig unerwartet doch das Katzenhaus bei mir an. Ich hatte keine Bemängelung bzgl. der Verarbeitung der Katzenhütte und so ist die Sache für mich erledigt mit dem Fazit, dass ich keinerlei Bestellung bei dieser Firma mehr aufgeben werde und auch anderen Leuten davon abrate. Vielen Dank!