Hallo, ich habe am 12. Oktober eine Bestellung bei LIGHT IN THE BOX aufgegeben, die am 12. /13. Oktober von Light in the Box als verschickt markiert wurden. Lieferzeit sollte 10-20 Tage betragen und bei mir ist bis jetzt noch nichts angekommen. Langsam bin ich beunruhigt, weil mittlerweile mehr als 6 Wochen vergangen sind und keine Spur von der bestellten Ware.
Bestell-/Kundennummer: 1510120915066770
Meine Forderung an LightInTheBox:
Erstattung oder Ersatzlieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2015
Hallo Maik,
vielen Dank für die Info. Die sehr lange Wartezeit bedauern wir.
Die Bestellung 151012090015066770 wurde am 13. Oktober mit der Sendungsnummer SYLLT31695313 versandt und ist seit dem 28. Oktober in Deutschland.
http://trackitonline.ru/?tn=SYLLT31695313
Manchmal dauert die Abwicklung bei den Postdiensten und nationalen Behörden etwas länger, Sie könnten aber bei einem Postamt mit der Paketnummer nachfragen – vielleicht können die Kollegen dort sehen, wo das Paket hängt.
In der FrageID 11167951 wird sich unser Support-Team kurzfristig melden; dort können wir auch die Lieferanschrift nochmals abgleichen.
… oder schreiben Sie uns eine E-Mail an orm_de@lightinthebox.com
Vielen Dank für Ihren Einkauf & viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
kommentare und trackbacks 1
Die lieferung ist zwar nicht mehr angekommen aber das Geld wurde zurücküberwiesen.