Ich habe seit 4 Jahren eine Waschmaschine Bauknecht Super Eco 6411.
Seit dem 15.09.2015 ist meine zugekaufte erweiterte Garantie (2+2 Jahre) abgelaufen und pünktlich zwei Monate später ist das Lager der WaMa defekt. Laute Geräusche beim Schleudern. "Als ob ein Zeitschalter eingebaut ist." Man muß ja schließlich für Umsatz sorgen. Das kannte ich von meiner Privileg WaMa gar nicht. Diese ging erst nach ca. 10 Jahren durch ein Elektronikteil kaputt.
Im Internet ist ja oft von Lagerdefekten bei Bauknecht mittlerweile zu lesen.
Gruß Andreas Wernicke
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Kulanzregelung, Reparatur etc. Lagertausch
Antwort auf die Beschwerde vom 29.11.2015
Sehr geehrter Bauknecht Kunde,
für den aufgetretenen Defekt an Ihrem Waschvollautomaten bitten wir um Entschuldigung.
Damit wir den geschilderten Sachverhalt prüfen und für Sie tätig werden können bitten wir Sie uns Ihre Adressdaten, die Gerätedaten (Service- und Seriennummer) sowie Ihre Rufnummer anzugeben. Bitte wenden Sie sich dazu per Mail unter kundenbetreuung@whirlpool.com an uns.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 1
Ich habe ein Kulanzangebot erhalten neue WaMa zum halben Preis. Danke dafür.