Es geht um meinen erworbenen Epson Drucker, der den Geist aufgegeben hat! Der Versuch mit einem Mitarbeiter am heutigen Tag 30.11.2015, im Chat das Problem klären zu können, kam ich mir, gelinde gesagt, veraxxxxt vor.
Zigmal die Nachfrage wie, wo und was mit dem Drucker wäre. Mehrfach meine Antwort, daß er nach auswechseln der Originalpatronen diese nicht erkannt hat, obwohl es fachmännisch vorgenommen wurde. Dann noch die unerhöhrte Bemerkung, das wäre ihr neu, daß es von Epson Serviceleute gibt, die in private Haushalte gehen, um zu reparieren.
Danach habe ich mich verabschiedet, denn das ist alles andere als Service und Epson kann stolz auf ihre Mitarbeiter im Chat sein. Es war am Montag, 30.11. um die Mittagszeit, leider habe ich mir den Namen der Mitarbeiterin nicht gemerkt.
Meine Forderung an EPSON Deutschland:
Habe keine Forderung. wollte lediglich einen Rat!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Da wird auch nichts mehr gelöst werden können! Diese Art mit hilfesuchenden Kunden umzugehen scheint ja das Aushängeschild von Epson zu sein! Schein sie ja allem Anschein auch gar nicht zuu interessieren, wenn die Weiterleitung der Beschwerde nicht erwünscht ist. ZUm Glück gibt es auch andere Firmen, die Drucker anbieten, und deren Service ein deutlich besserer ist.
Ich danke Ihnen, daß Sie sich um Beschwerden kümmern, soweit es Ihnen möglich ist.
Ich habe mich diesbezüglich an die Rechtsanwaltskammer in Berlin gewandt und es wird sich von dort weiter um das Problem gekümmert.
LG