Hallo, hatte einen Termin zum Kostenvoranschlag, in der Filliale waren alles bis auf einen Mitarbeiter nicht da gewesen wegen System Absturz.
Wegen Termin müssten extra mit zwei Autos 20 km nach Karlsruhe fahren, weil ich davon ausgegangen bin, dass ich mein Auto dort stehen lasse.
Die Aussage von dem ATU Stellvertretender Villialenleiter in Karlsruhe war, das die für mich heute nichts mehr machen können, war voll sauer, konnte einfach nicht ruhig bleiben, unser Tag war versaut! Dank ATU
Hab zum Schluss Sch. s Laden gesagt und ein Hausverbot bekommen! War mir echt egal.
Meine Forderung an ATU Karlsruhe\Bulach:
Gerechtigkeit, Freundlichkeit, Flexibilität,
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2015
Hallo Herr Blömberg, wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Unser Geschäftleiter würde sich gerne nochmals persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und die Angelegenheit klären. Es wäre toll, wenn Sie uns Ihre Telefonnummer und Erreichbarkeit an feedback@de.atu.eu schicken. Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Nur so können wir als A. T.U besser werden! Viele Grüße! Ihr A. T.U-Team
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Hallo Herr Blömberg,
schade, dass Sie sich bis jetzt nicht bei uns gemeldet haben. So konnten wir Ihr Anliegen bis dto nicht klären und Ihnen somit leider auch nicht weiterhelfen. Sofern Sie noch an einer konkreten Unterstützung interessiert sind, nehmen Sie doch bitte einfach Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank vorab und weiterhin gute Fahrt
Ihr A. T.U-Team