Ich habe schon sehr oft bei Opodo gebucht. Als ich die jetzige Buchung abschickte, ist mir aufgefallen, dass ich mich beim Rückreisetag um einen Tag vertippt habe. Noch bevor ich eine Bestätigung bekam, rief ich bei Opodo an. Es dauerte übermäßig lange, bevor sich am Telefon ein Mitarbeiter meldete. In dieser Zeit bekam ich per E-Mail die Buchungsbestätigung.
Bei Opodo teilte man mit: das kostet sie ungfähr 50 €, sie haben ja kein Sicherheitspaket bei uns abgeschlossen. Übrigens habe ich jetzt soeben nach dem Anruf bei Opodo, während ich Ihnen schreibe, mein Travel Dokument per E-Mail bekommen. Ich habe deshalb kein Sicherheitspaket abgeschlossen, weil ich eine allgemeine Reiseversicherung habe und der Flug durch Gepäck und Bearbeitungsgebühr so teuer wie noch nie bisher geworden ist! Ticketkosten ungefähr 138€, und jetzt muss ich 212,95 zahlen. Ich werde nie mehr bei Opodo meine Flüge oder Reisen buchen. (Ich habe eine Miles& More Karte von Austrian Airlines, warum muss ich bei einem Austrian Airlines Flug eine Kreditkartengebühr zahlen?)
Bestell-/Kundennummer: 157877036
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Umbuchen unentgeltlich von 6. März auf 5. März 2016 Flug Athen Wien und retour.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Leider hat sich noch niemand bei mir gemeldet.
Leider hat sich die Firma Opodo noch immer nicht bei mir gemeldet, obwohl ich damals: Rundum sorglos" dazugebucht habe.