02.12.2015 | 16:15 Uhr | 897 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe kürzlich Weichweizengrieß, Mindesthaltbarkeitsdatum 08.2016 L05415 P17:54
und Hartweizengrieß, Mindesthaltbarkeitsdatum 09.2016 L06615 P01:03
" Korn Mühle"
gekauft. Beim Öffnen der Packungen musste ich feststellen, dass der Grieß mit Maden der Lebensmittelmotte verunreinigt war. Das war einfach nur eklig, sodass beide Packungen sofort in den Müll wanderten.
Ich möchte Sie bitten das zu kontrollieren und Stellung dazu nehmen.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 202 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Statt hier eine Beschwerde zu schreiben, wäre es Erfolgsversprechender gewesen im Internet die Kundenhotline zu "googln".
Netto Marken-Discount hat nämlich Recla-Rang 1, sprich das wird nie auch nur eine Sau (im Bereich der Verantwortlichen) lesen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich finde es unerhört wie die Firmen mit den Kunden umgehen.
Es handelte sich bei der Beschwerde zwar um kleine Beträge,
aber "Maden von Lebensmittelmotten" in Lebensmitteln, das geht garnicht.
Unverschämt darauf nicht zu reagieren!
In den Fall meldet man dass sofort dem betreffenden Geschäft, statt sich an ReclaBox zuwenden! Wer weis in vielen Packungen die da noch rumgekrochen sind! Unverantwortlich ist Ihr Handeln!
Ist ihnen klar dass reclabox nicht der Kundendienst von netto ist?
Gehen Sie in die Filiale oder wenden Sie sich an Netto. Durch eine frühere Reaktion Ihrerseits hätte der Artikel aus dem Regal genommen werden, gegebenenfalls rückgerufen werden können.
Außerdem wäre Ihnen das Geld erstattet worden.