angekündigter Lieferzeitraum 1-3 Wochen. Nach 8 Wochen und unzähliegen Anrufen (Auskunft = wir können den Spediteur nicht erreichen?) ist der Schrank immer noch nicht da. Es wurden vom Kundenservice Rückrufe versprochen, die natürlich nicht kamen.
Dieses Verhalten ist einfach nur eine Frechheit am Kunden, da die Ware und Lieferung ja bezahlt ist. Mit einer verspäteten Lieferung aus welchen Gründen auch immer kann man sicherlich leben, aber mit Unzuverlässigkeit bzw. Kundenverachtung weniger. Einmal Roller und nie wieder - lieber etwas mehr ausgeben und vernünftig behandelt werden. Gruß aus RE
Bestell-/Kundennummer: 90N57P
Meine Forderung an ROLLER:
Lieferung der Ware vor Weihnachten
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2015
Sehr geehrter Herr Bennor,
estut uns leid, dass Sie die bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Ja, Ja das sind die Standard antworten!
Es bewahrheitet sich immer wieder Roller ist ein Sch. laden.
Das war bei unserer Eckgarnitur genau so 2012 gekauft 2014 kaputt
mit 100€ abgespeißt und mittlerweise über 800€ reingesteckt un kein Ende ab zu sehen
Und das beste das Ding hat mal 1800€ gekostet!
Komischerweise erst nachdem ReclaBox kontaktiert wurde. Nie mehr wieder ROLLER