Wie Kunden unter Druck gesetzt werden, die reklamieren wollen.

Delticom AG
Hannover

Hallo alle die bei Reifendirekt bestellen wollen.

bestellt dort keine Billigreifen.

Ich habe Ende Oktober gemerkt, dass meine aktuellen Winterreifen nicht mehr so gut im Profil sind. Also bestellte ich wie immer bei Reifendirekt 4 neue Winterreifen der Marke Sunny, die auch umgehend geliefert wurden. Also ab zur Werkstatt und die neuen raufziehen lassen. Zumal eine Dienstreise nach Nürnberg anstand und dort Schnee und Eis vorhergesagt waren.

So, gemacht getan. die neuen waren drauf. Nächsten Morgen stieg ich dann ins Auto und fuhr los. Bis zur Autobahn waren es ca 95 km bei einer Geschwindigkeit von 80 km/h. Dort merkte ich noch nichts von den Schrottreifen. Auf die Autobahn aufgefahren und beschleunigt, plötzlich ein wahnsinniges vibrieren an Lenkrad. Tempo 120 war erreicht. Bei weiterer Fahrt musste ich feststellen ich habe totale Schrottreifen an meinem Auto. Alles über 120 km/h war nicht zumutbar. Also habe ich die Reifen reklamiert bei Reifendirekt. Dort wollte man mir sofort neue Reifen der gleichen Marke liefern. Doch das wollte ich nicht. Mit dieser Sorte war ich durch. Auch kein Problem für Reifendirekt. Dann sollte ich die Reifen zur Abholung bereitstellen und sie erstatten mir den Kaufpreis. Super dachte ich! Mittlerweile kündigt Reifendirekt an das sie zum Gutachter kommen und sollte der nichts feststellen, soll ich 200,0" € pro Reifen für ein Gutachten bezahlen. usw.

Ende der Geschichte.

Nie wieder Reifendirekt

Bestell-/Kundennummer: RD24401711

Meine Forderung an Delticom:

Erstattung des Kaufpreises

Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2015
Delticom AG

Abteilung: Beschwerdemanagement

11.01.2016 | 15:52 Uhr

Der Kunde wurde bereits kontaktiert.

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Lassen sie sich nicht von solchen unsinnigen Kommentaren ins Bockshorn jagen.

Selbstverständlich müssen auch die biligsten in Deutschland verkauften Reifen den allgemein üblichen Standards entsprechen.
Wenn die Reifen ordnungsgemäß gewuchtet und montiert sind, ist das Vibrieren ein erheblicher Produktmangel.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten zum 14-tägigen Widerrufsrecht sogar ein 30-tägiges Rückgaberecht!

Und wenn Delticom noch so viele Gutachten anfertigen lassen möchte, ist das nicht ihr Problem. Warum sollten Sie dann die Kosten dafür zahlen?

Hallo
Das Angebot von Reifendirekt ist genau das, welches sie schon zuvor unterbreiteten.
Reifen müssen eingeschickt werden. Dann werden sie begutachtet und sollte dem Hersteller kein Fehler beim herstellen des Reifen nachgewiesen werden, soll ich das Gutachten bezahlen usw usw.
Auf gut deutsch. Ich habe die Schnautze voll von diesen ganzen rumgelaber.
Mein Endschluss steht fest! Nie wieder Reifendirekt!
Ps: ein in Deutschland verkaufter Reifen benötigt ein Gutachten und eine Zulassung. Wer hat denn da nur Schmiergeld genommen um so ein Reifen zu zulassen.
Schluss ---Ende