Ich habe mir heute mittags eine heiße Leberkässemmel gekauft. Zuerst musste ich den Leberkäse einmal suchen so dünn war die Scheibe und dann war sie nicht mal WARM. Das ist eine Frechheit. Da hätte ich mir eine normale Semmel mit 2 Scheiben Leberkäse auch kaufen können, hätte ich sicher dasselbe bekommen.
Und die Reinlichkeit im gesamten Geschäft lässt auch sehr zu wünschen übrig. überall sieht man in der früh schon den Schmutz. Das kann nicht vom selben Tag sein, sondern ist sicher vom Vortag. Und auch bei der Feinkost, wenn ich 20 dag Wurst kaufe, will ich kein Endstück mitten drunter aufgeschnitten haben. Wenn ich das wollte würde ich mir Wurstreste bestellen. Also ich weiß ja nicht warum man dann mit Hausverstand Werbung macht, wenn die Verkäuferinnen definitiv keinen haben. Leider könnte ich noch so einige Sachen aufzählen. ich hoffe das es verbessert wird.
Meine Forderung an Billa:
Gutschrift
Sehr geehrte Frau Strasil,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihre Verärgerung durchaus verstehen und möchte uns für den entstandenen Ärger entschuldigen.
Seien Sie so freundlich und teilen uns bitte mit in welcher Filiale dies passiert ist, damit wir den Sachverhalt an den zuständigen Regionalmanager weiterleiten können. Sollten Sie von diesem einen Rückruf wünschen, teilen Sie und bitte auch Ihre Telefonnummer mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BILLA Kundenservice-Team
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