Minderwertige Elektrogeräte in der Einbauküche

Segmüller
Friedberg

Habe im Jahr 2011 bei Firma Segmüller eine vollständige Einbauküche bestellt. Kühl-Gefrierkombination von Zanussi erlitt zweimal innerhalb eines 4- Jahreszeitraums denselben Defekt (Eisbildung Außenseite) mit Ergebnis Totalschaden und Entsorgungsbedarf. Segmüller beruft sich dann höflich auf die gesetzliche Gewährleistungsfrist von maximal 2 Jahren. Das Unternehmen ist nicht (!) zu empfehlen.

Bestell-/Kundennummer: 010328524

Meine Forderung an Segmüller:

Erstattung der Austauschkosten defektes Elektrogerät

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 151 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Firma hat sich gemeldet und eine Kulanzlösung angeboten. Die Angelegenheit ist damit einvernehmlich gelöst worden. Vielen Dank.