18.12.2015 | 14:52 Uhr | 251 Views
Heute Mahnschreiben erhalten, dass ich noch nie in den letzten 12 Monaten einen Abschlag gezahlt hätte.
Alle Belege übermittelt per Fax und Mail an Herrn Thein und auch im Kundenportal, Tel. versucht. Nichts passiert.
Es ist alles nachweislich bezahlt, jetzt droht man mit gerichtliches Mahnverfahren.
Das ist eine Frechheit.
Denn Endabrechnung fehlt und normalerweise habe ich weniger Stromverbauch als vorberechnet wurde, also auch Guthaben.
Ich werde das kommenden Montag der Verbaucherzentrale Hamburg und meinen RA melden. Und gleichzeitig werde ich den Vertrag kündigen.
Schöne Weihnachten!
Bestell-/Kundennummer: 310277887
Meine Forderung an Care-Energy:
Berichtigung des Konotstandes
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 150 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Angeblich sollte eine Endabrechnung im Kundenportal vorhanden sein - ist es aber nicht!
Es gibt noch immer keine Jahresendabrechnung und auch keine Korrigierung / Verrechnung der Forderung mit meinen Einzahlungen.
Auf meine Mailnachfragen an Care Energy: nur 2 Mails von Januar und Anfang Februar 2016, mit dem Inhalt dass in den nächsten Tagen eine Endabrechnung erfolgt.
Dies geschah nicht.