Am 2.6.2015 habe ich primastrom GmbH die Einzugsermächtigung von meinem Konto entzogen. Das diese vorliegt wurde mir per Mail am 16.6.2015 bestätigt und entsprechend registriert.
Bereits am 3.8.2015 veranlaßte primastrom GmbH die Abbuchung von 47,27 Euro.
Am 17.8.2015 habe ich den Betrag zurückbuchen lassen.
Am 31.8.2015 veranlaßte primastrom GmbH erneut 2 Abbuchungen (45,01 Euro und 4,95 Euro) Die Rückholung erfolgte von mir mit gleichem Datum.
Als Krönung wurden mir die Rücklastgebühren von insgesamt 10,00 Euro von primastrom GmbH berechnet und auch die Anwaltskanzlei ADVOVOX, die die Forderungen von primastrom GmbH vertritt, hat die Richtigkeit der Gesamtforderung in Höhe von 86,33 Euro bereits festgestellt und berechnet, darin enthalten die 10,00 Euro Rücklastgebühren.
Wegen wiederrechtlichen Abbuchungen von meinem Konto werde ich bei der Polizei Straganzeige stellen. Nach Auskunft der Polizei ist dies eindeutig möglich.
Bestell-/Kundennummer: 240774538 alt - 898077538 neu
Meine Forderung an primastrom:
Kein Zugriff mehr auf mein Konto
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2015
Sehr geehrte Frau Schmidt,
wir freuen uns, dass alle Unstimmigkeiten gelöst werden konnten und möchten uns für entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastromTeam!
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Zwischenzeitlich erfolgte die telefonische Einigung mit der Anwaltskanzlei. Leider ist trotz Zusage hierzu keine schriftliche Bestätigung durch die Anwaltskanzlei erfolgt. Von einer Strafanzeige habe ich deshalb abgesehen. Für mich ist der Vorgang abgeschlossen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst