21.12.2015 | 12:04 Uhr | 476 Views
Im Sept abgeschlossen bei Preis 25: o2 all in m mit Samsung s6 für 34.95 mit GB
Seit Oktober bucht O2 Datenvolumen dazu. Anruf im Oktober mit Bitte des Abstellens.
Wird weiter abgebucht.
O2 berechnet mir jeden Monat Handyraten, obwohl dieses inkl, und in den 34.95 enthalten ist!
Meine Forderung an Preis 24:
Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Sofern Sie mehr als das inkludierte Datenvolumen benötigen, berechnet o2 Ihnen weiteres Datenvolumen.
Wir haben leider keinen Einblick in Ihre o2-Rechnungen und den Verbrauch Ihres Datenvolumens. Am besten lassen Sie sich von o2 beraten, ob es ein Datenpaket gibt, das Ihrem persönlichen Verbrauch besser gerecht wird.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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