23.12.2015 | 13:49 Uhr | 241 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihre Fluggesellschaft ist eine Unmöglichkeit. Am 16.12.2015 buchte ich ein Tiicket für den 20.12.2015. Alle Daten wurden KORREKT angegeben, das Geld wurde abgebucht und bis heute habe ich keine Daten von Ihnen erhalten.
Ich habe etliche Male bei Ihrem Kundencallcenter versucht anzurifen. Ich hing nur in der Warteschleife und am Ende wurde mir aufgelegt. Ich konnte niemanden erreichen. Morgen ist der Flug, ich habe kein Ticket, das Geld haben Sie mir abgebucht. Ich werde juristisch gegen Sie vorgehen.
Bestell-/Kundennummer: 553522427
Meine Forderung an Bravofly:
Schadensersatz (100% Flugticketpreises + Gebühren der Callcenter anrufe)
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 181 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Bravofly ist keine Fluggesellschaft, sondern ein Vergleichsportal,
das Buchungen für Fluggesellschaften vermittelt.
Der Hauptnachteil dabei sind die zum Teil horrenden Telefonkosten
(in Österreich 1,55 Euro / Minute).
Oftmals werde solche e-mails auch als Spam eingestuft, wenn
der Service-Provider fälschlicherweise den Absender der mail
seiner "black-list" zuordnet.
Eine Auftragsbestätigung eines Liefeanten wurde von meinem
Service-Provider als Spam eingestuft, die ich nur fand,
weil ich den "Spam-Ordner" überprüfte.
Viel Erfolg.