19.12.2015 | 17:19 Uhr | 518 Views
. die gekündigt haben und droht mit einem Inkassounternehmen. Die Kunden haben weder eine Kündigungsbestätigung noch eine Schlussrechnung erhalten, geschweige eine Guthabensauszahlung oder Nachberechnung. Nun werden trotzdem pauschal Mahnungen für fehlende Abschläge verschickt, obwohl die Kunden schon lange einen anderen Anbieter haben. Das ist echt irre, bei denen scheint niemand mehr durchzusehen.
Herr Kristek sollte sich um seinen Laden kümmern und auf Party und Charity verzichten.
Bestell-/Kundennummer: xxx
Meine Forderung an Care Energy:
Schlussrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 150 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Dem Beschwerdeführer kann nicht nur zustimmen. In dem Laden wird alles mögliche gemacht nur nicht das, wozu man eigentlich verpflichtet ist. Dass es eine gesetzliche Frist von 6 Wochen für die Erstellung einer Schlussrechnung gibt, interessiert dort ja offensichtlich niemand. Und dass bei einem Guthaben das Geld sofort, wie vom Gesetzgeber festgelegt, ausgezahlt wird, ist denen offensichtlich auch egal. Es ist allen Bestandskunden nur anzuraten, diesem Laden so schnell wie möglich den Rücken zu kehren. Neukunde sollte man da sowieso nicht mehr werden!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst