Am 7.12.2015 habe ich bei preis24 ein iPhone 6 s plus in roségold mit einem Vodafone Vertrag bestellt. Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 2-3 Tagen vorausgesagt. Nachdem die Bestellung abgeschickt war, erhielt ich kurze Zeit später bereits eine automatisierte Bestätigung bei der mir eine eventuell spätere Lieferung durch den Warenvertreiber einsAMobile angekündigt wurde (aufgrund Identitätsprüfungsverfahren). Im Vorfeld war davon natürlich nichts zu lesen.

Eine Woche später begann ich also langsam unruhig zu werden. Zwar wurde mir meine Bonität bestätigt und auch Vodafone hatte mich bereits willkommen geheißen, jedoch von Handy, Karte oder gar Nummer war keine Spur. Nachdem ich preis24 kontaktierte verwiesen diese mich an einsAMobile. Diese wiederum meinten es ich könnte mit einer Lieferung in dieser Woche noch mit höchster Wahrscheinlichkeit rechnen. Pustekuchen.

Stattdessen meldete sich Vodafone, welche Freude, mit einer Rechnung von 55€. Vertragsbeginn ist nämlich der 07.12.15. Mit etwaigen Lieferschwierigkeiten und damit dass ich noch nichtmal (bis zur Rechnung) meine neue Handynummmer überhaupt wusste hätten diese nichts zu tun. Ich müsste mich an die Seite wenden, bei der ich bestellt hätte. Na danke dafür. Außerdem sei der Vertrag nur noch bis 21.12 zu widerrufen unabhängig davon, ob ich das Handy nun hätte oder nicht. Auf Deutsch ich stecke momentan in einem Vertrag aus dem ich für 2 Jahre nicht mehr komme habe aber nach 14 Tagen Wartezeit immernoch keine Ware und bin bereits täglich am bezahlen für Leistungen, die mir unmöglich nutzbar sind. Dass das überhaupt rechtens ist scheint mir schon äußerst fragwürdig.

Diverse erneute Anrufe bei einsAMobile gingen fehl. Die Leitung scheint durchgehend belegt. Preis24 teilte mir dann heute mit dass ich wohl vor Weihnachten nicht mehr mit der Lieferhngen rechnen könnte. Auch schön! Aber noch viel schöner als ich nachfragte wie es denn zwischen Weihnachten und Silvester aussehe, meinten Sie, FALLS das Logistikunternehmen überhaupt liefern würde könnte es möglich sein. Ich sollte wohl aber eher mit Januar rechnen.

Das wäre dann also knapp ein Monat später. Dass ich bereits meine Rechnung zahlen muss ist preis24 bewusst juckt sie aber nicht. Dass die angegeben 2-3 Tage Lieferzeit absolut ABSOLUT unrealistisch sind lässt sie kalt und dass einsAMobile die Unverfrorenheit besitzt irgendwann weder auf Emails zu antworten noch auf Anrufe ist preis24 NICHTS Neues, interessiert allerdings ebenfalls wenig.

Meiner Meinung nach ist das eine Täuschung über Tatsachen, die bei uns Kunden den Eindruck einer schnellen Lieferung erweckt und damit Betrug.