Ich bin sehr enttäuscht vom Aeg Kundencenter. Ich habe mir damals in Lübeck bei Küchen Aktuell eine Küche ausgesucht. Von der Küche bin ich immer noch begeistert, nur nicht von der Spülmaschine. Der Berater hat uns eine Spülmaschine von AEG empfohlen. Diese Spülmaschine ist jetzt innerhalb eines Jahres das dritte Mal kaputt.
Immer kommt die Fehlermeldung 30. Am 20.12.2015 wollte ich abends die Spülmaschine anmachen. Mir wurde damals empfohlen die Spülmaschine immer abends anzumachen. Als ich sie anmachen wollte, piepte es wieder und es stand Fehlermeldung 30. Ich rief am nächsten Morgen beim Kundendienst an. Der hat mir jetzt einen Termin am 30.12.2015 gegeben. Das ich das Haus an Heiligabend voll habe und drei Kinder habe, interessierte die Dame nicht. Sie bat mich um Verständnis und sagte mir, dass sie vorher keinen Termin frei hätten. Ich kaufe mir nie wieder ein AEG Gerät. Es ist das dritte Mal das dieser Fehler auftritt.
Ich kann jedem nur ans Herz legen: bloß kein AEG Gerät
Meine Forderung an aeg:
Schnelleren Termin
Antwort auf die Beschwerde vom 25.12.2015
Guten Tag,
mit Bedauern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt zur Kenntnis genommen.
Um diesen bewerten und eine Entscheidung treffen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen (Gerätedaten, Ihre vollständige Adresse, Kopie des Kaufbeleges). Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns unter info@electrolux.de in Verbindung und geben im Betreff Ihrer E-Mail auch Ihre ReclaBox Beschwerde Nr.: 110193 an.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Electrolux Hausgeräte GmbH
Consumer Care Center
kommentare und trackbacks 1
Wie telefonisch vereinbart kam am 30.12.2015 endlich der Techniker. Er hat das Problem behebt und mir nun einen Filter eingebaut der den Fehler 30 aus der Welt schaffen soll. Ich bin gespannt. Zehn Tage musste ich nun warten. Nie wieder AEG!