22.12.2015 | 20:28 Uhr | 166 Views
Hallo. Mir gehts genauso. Habe eine Mahnung zwecks Nachzahlung meiner Gasrechnung für die letzten 12Monate bekommen. Habe meine Rechnungen aber immer pünktlich bezahlt. Versuche seid 3 Tagen dort per Telefon oder Mail jemanden zu erreichen. Fehlanzeige.
Hab keine Ahnung was ich noch machen kann, um mit diesem Verein in Kontakt zu kommen. Also ich werde auf jeden Fall kündigen, da der Service gleich 0 ist.
Liebe Grüße an alle und trotzdem ein schönes Weihnachtsfest
Meine Forderung an Care Energy:
Kontakt mit Care Energy
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 151 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Offensichtlich ist man bei Care Energy zu dämlich, System- bzw. Softwareumstellungen auf die Reihe zu bringen. Was bis Ende 2014 noch funktioniert hat ging anschließend überhaupt nicht mehr. Dadurch ist bei denen ein riesiger Berg an Problemen entstanden, die die offensichtlich nicht lösen können. Nun wälzt man die Problemklärung einfach auf die Kunden ab. Unprofessioneller geht es nun wirklich nicht. Man kann nur jedem Kunden empfehlen, so schnell wie möglich einen anderen Versorger zu beauftragen. Die Kündigung sollte man unbedingt dem neuen Versorger überlassen weil es dann auch klappt. Wenn man selbst bei Care Energy kündigt ist es nicht sicher, ob es funktioniert. Und eine Kündigungsbestätigung bekommt man ja sowieso auch nicht.