Betreffende Filiale: BILLA Rainerstraße, Stadt Salzburg
Seit Kurzem gibt es viele Gebäcksorten und manche Mehlspeisen nur in Selbstbedienung, dazu zählen unter anderem: Laugenstangen, Laugenbrezen, Salzstangen, Semmeln, etc.
Es wurde mehrmalig Kundschaft dabei beobachtet Gebäck mit den bloßen Händen zu entnehmen, anstatt die vorbereitete Zange oder Einweghandschuhe zu verwenden. Es ekelt einen schon richtig vor dem BILLA Backshop Selbstbedienung-Sortiment und deshalb wird davon auch nichts gekauft. Wirklich sehr schade um die vielen guten Produkte! Sie verkrämen damit Stammkunden - weiß nicht, ob das Ihr Ziel ist.
Meine Forderung an Billa:
Wiederherstellung des Kundenservice im BILLA Backshop!
Vielen Dank für die Nachricht!
Wir möchten uns für dieses negative Einkaufserlebnis entschuldigen.
Wir leiten Ihr Anliegen an unseren zuständigen Regionalmanager zur Abklärung weiter, damit so etwas nicht mehr vorkommt.
Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
kommentare und trackbacks 6
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
von BILLA AG
Abteilung: Internet
21.01.2016 | 13:58 Uhr
Sehr geehrter Kunde!
Wir bitten um ein E-Mail mit den Kontaktdaten an hotline@billa.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann.
Vielen Dank!
Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!
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Nachdem das Problem bereits seit über einen Monat besteht - und das Regionalmanagement genug Zeit gehabt hätte es zu beheben - wird es nun hier als "endgültig nicht gelöst" markiert.