28.12.2015 | 12:56 Uhr | 251 Views
Ich habe am 12.12.2015 ein paar Schuhe zum Umtausch verschickt und habe bis heute weder eine Benachrichtgung -noch meine Ware erhalten.
Außerdem kann ich meine Bestellung Online nicht mehr nach verfolgen, da mir folgender Text angezeigt wird: "Ihre Bestellung wurde nicht gefunden: Überprüfen Sie die eingegebene Auftragsnummer und stellen Sie sicher, dass Sie auf der Seite des Landes sind, von dem aus Sie die Bestellung vorgenommen haben. "
Ich habe auch bereits zwei E-Mail's geschrieben, jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 1112Y645515143
Meine Forderung an YOOX.com:
So bald wie möglich meine Ware zugestellt bekommen
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 175 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe immer noch keine Nachricht bzw. meine Wahre bekommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst