Keine Rückerstattung meines Geldes

YOOX.com
Zola Predosa

Der Betrag meiner Rücksendung im Wert von 541,00 wird mir nicht erstattet!

Am 15.12 ist das Paket laut UPS bei Yoox angekommen, seit dem habe ich keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten und auch das Geld, dass angeblich innerhalb von 7 Tagen erstattet werde, habe ich nicht bekommen. Auf meine Emails reagiert dort keiner.

Bestell-/Kundennummer: 2911Y567A15140

Meine Forderung an YOOX.com:

Vollständige Erstattung meiner Rücksendung im Wert von 541,00 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 173 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst