05.01.2016 | 15:16 Uhr | 255 Views
Sofortüberweisung am 28.12.2015 erfolgt und am 31.12.2015 noch keine Gutschrift. Dadurch unbemerkt zum normalen Datentarif gesurft und ca. 15 € Schaden entstanden.
Bestell-/Kundennummer: ACPS-109240121 Online Aufladen 24656-81720-5680CAA6-8C1A
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Gutschrift und Wiedergutmachung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2016
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Rufnummer wurde direkt nach Eingang der Zahlung, am 2015-12-28 06:39:36 aufgeladen. Bitte überprüfen Sie Ihren Kontostand bei Congstar.
Mit freundlichen Grüßen,
Alphacomm Prepaid Services
kommentare und trackbacks 1
Der Fehler lag hier eindeutig bei Congstar.
Vielen Dank für Ihr bemühen! Top!