Nie wieder Möbel Hardeck,
unfreundliche Kundenbetreuer und der Umgang mit berechtigten Reklamationen (hälfte der Ware fehlt) unter aller.
Fehler können Passieren nur dann sollte man auch dementsprechend mit ihnen umgehen.
Von wegen 100% Kundenzufriedenheit
Bestell-/Kundennummer: 30/L23050
Meine Forderung an Hardeck Möbel:
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Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2016
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns und unserem Service unzufrieden sind. Wir bemühen uns immer, Reklamationen bestmöglich zu bearbeiten. Leider gelingt uns dies nicht in allen Fällen, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Um eine gemeinsame Lösung für Sie zu finden, haben wir Ihre Beschwerde bereits an unsere Kundendienstleitung weitergeleitet. Ein Kollege wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr HARDECK Online-Team
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