Ich habe bei Light in the Box am 1.12.2015 eine Händyhülle im Wert von ca. 6€ bestellt (durch PayPal gut nachvollziehbar). Meine Bestellung wurde aus meinem Konto entfernt, ich habe keine Bestätigung bekommen, sondern nur eine Paypal Bestätigung und eine Aufforderung zur Bestätigung des Kontos. Da man bei Paypal nur nach 20 Tagen das Geld zurück fordern kann, und von dem Artikel jede Spur fehlt, weiß ich mir leider nicht zu helfen.
Meine Forderung an Light In The Box:
Artikel zusenden oder Geld zurück!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2016
Hallo Lisa-Marie,
sorry für die technischen Probleme. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer oder wenden sich direkt an das Support-Team, damit wir den Status prüfen können.
Für die lange Wartezeit entschuldigen wir uns.
Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
E-Mail: orm_de@lightinthebox.com
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