Ich habe am 22. November 2015 über Check24.de eine Kfz-Versicherung abgeschlossen bzw. gewechselt inkl. dem 45 € Amazon Gutschein. Es wurde bei Abschluss versprochen, dass mir der Gutschein per E-Mail zwischen dem 14.12.2015-18.12.2015 zugestellt werde.
Bis heute habe ich keinen Amazon Gutschein erhalten.
Am Telefon konnte mir auch keiner weiterhelfen, da die Gutschein-Abteilung dafür verantwortlich sei.
Diese ist jedoch nach mehrfachen telefonischen Versuchen nicht zu erreichen.
Bestell-/Kundennummer: 1491-2827-8300-18
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Zusendung des 45 Euro Amazon Gutscheins!
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2016
Sehr geehrter Herr Cinarr,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns sofort darum gekümmert und haben gerade Rückmeldung aus der dafür zuständigen Abteilung erhalten.
Soeben wurde der Gutscheincode erneut per E-Mail an Sie geschickt. Die ursprüngliche E-Mail ist eventuell beim Versand im Dezember im Spam einsortiert worden.
Bitte schauen Sie auch in diesem Ordner nach.
Ich hoffe wir konnten Ihnen mit dieser Information helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
das CHECK24-Team
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Dickes Lob an Reclabox.
Check24 hat sich umgehend
Per Email gemeldet und mir den Amazon Gutschein
Code zugesandt.
Vielen Dank.
Eine schande dass was CHECK 24 abzieht, Wir warten auch seit dem 14.12 oder 18.12 unsere Amazon 60 EUR Gutscheine. Kd. Nr. P88731116-3.
Mehrmals angerufen keine Lösung, und einmal nach die Nachname der Mitarbeterin gefrag und Sie hat aufgelegt.
CHECK 24 nie wieder