Keine Rückerstattung, keine Reaktion auf mein Schreiben

YOOX.com
Zola Predosa

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die oben genannte Bestellung komplett zurückgegeben. Am 17.12.2015 ist die Retoure bei Ihnen eingetroffen. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Kaufpreises auf mein Kreditkartenkonto.

Es ist mir bewusst, dass einige Feiertage dazwischen lagen, jedoch die Retourenbearbeitungszeit nun fast von einem Monat erscheint mir inakzeptabel.

Freundliche Grüße

D. W.

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 0212Y6CA415141

Meine Forderung an YOOX.com:

Komplette Erstattung des Kaufpreises

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 161 Tagen und 1 Stunde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Mein Geld wurde zwischenzeitlich erstattet.