Versteckte Service-Fee

Schaan

Die tatsächlichen Kosten einer Buchung über billigfluege.de wurden während des Buchungsprozesses verschleiert. Erst nach Buchung wurde eine Service-fee (in meinem Fall fast 300 Euro!) erkenntlich aufgelistet und abgebucht!

E-mail Kontakt wird von der Firma abgewiesen, Telefonservice ausschließlich mit Roboterstimme. Man kann mit dieser Firma praktisch nicht kommunizieren!
Wo bleibt der Verbraucherschutz?
Lieber über die Airline direkt buchen (wäre in meinem Fall 400 Euro billiger gewesen).

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer: 10566621 / MAGAB06411718

Meine Forderung an billigfluege.de:

Erstattung der Servive-Gebühr

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst