Im September 2015 hat mich eine freundliche deutsche Dame von Sky angerufen und mir zusätzlich zu meinem vorhandenen Sky Welt einen Film Paket für 3 Monate "Laut Sky Verkaufsgespräch" zu folgenden Bedingungen:
2 Monate kostenlos das Sky Film Paket + 1 Monat Sky Welt+Sky Film zahlen mit der Option
Sky Film im Dezember kündigen und alles wäre erledigt.
Am 2.12.15 habe ich laut der freundlichen Verkäuferin plangemäß den Sky Film gekündigt und dann natürlich die Überraschung. Im Januar die volle Abbuchung von den 2 Paketen.
Am 13.01.16 habe ich beim Kundencenter angerufen und mich erkundigt, warum ich immer noch die beiden Pakete zahlen muss?
Aussage von Kundencenter "was? da hat sie Ihnen einen Schmarrn erzählt". toll.
Und jetzt hat Sky ihr Paket los und ich darf zahlen. Um ehrlich zu sein, bin ich nicht ein Freund von schnellen Angeboten, hier leider habe ich eine Ausnahme gemacht.
ALSO BITTE VORSICHT die telefonischen Angebote, die auf Zeit beschränkt sind, sind nur Lügen und Abzocke damit der Verbraucher zahlt und gezwungen wird diesen Vertrag einzuhalten.
Hab somit mein Vertrauen in diese Firma voll verloren, obwohl ich ein langjähriger Kunde bin. Ich will jetzt nur schnell raus aus dem Vertrag und nichts mit der Firma zu tun haben.
Meine Forderung an Sky Österreich:
Kündigung von Sky Film Paket
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 287 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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