Ware nicht angekommen kein Kontakt zum Händler möglich

Bad Lauchstädt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 05.01.2016 habe ich auf der Seite Plueschwelt24.de den super Kuschelbär 100 cm für 51,33€ bestellt und sofort per Überweisung bezahlt. Das Geld wurde abgebucht, aber habe die bezahlte Ware nicht erhalten.

Die Ware sollte zwischen den 08.01-11.01.2016 laut Liefertermin angekommen. Telefonisch ist der Händler nicht erreichbar und auf 2 E-Mails habe ich auch keine Antwort bekommen. Ich würde gerne den Kaufvertrag auflösen und den Kaufpreis in Höhe von 51,33€ zurück überweisen bekommen.

Mit freundlich Grüßen

Erhan Öztürk/Dakdevir

Bestell-/Kundennummer: 6033

Meine Forderung an Plueschwelt24.de:

Den bezahlten Kaufpreis in Höhe von 51,33€ zurück überwiesen

Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2016
Plueschwelt24.de

Abteilung: Geschäftsführung

20.02.2017 | 11:22 Uhr

Die Ware wurde versendet und ist dem Käufer nachweislich zugegangen.

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Bis heute habe ich noch keine Antwort vom Händler bekommen.
Ich habe Anzeige erstattet und werde Ihnen eine Rückmeldung geben sobald der Fall geklärt ist.