Ich hatte ein 1. Klasse Ticket bezahlt. Der IRE von Ulm nach Basel Badischer Bahnhof hatte im 1. Klasse Abteil Großraum Keine HeizungAufder3STUNDENFAHRT am 12. JANUAR,16.45, KeinenSchaffner Um die Störungzu melden, VERHEEREND VERSCHMUTZTE WAGEN vor allem TOILETTE. Und ds mitten im Winter, offenbar fahren die Züge zwischen Ulm und Basel im 2 Stundentakt OHNE JEGLICHE SÄUBERUNG. Da es sich um schaffnerlosen Verkehr handelt, haben Fahrgäste keinerlei Möglichkeit der Beschwerde vor Ort. Ein wie ich meine unhaltbarer Sicherheitszustand. Ich fahre in Zukunft mit der SBB auf Schweizerseite! Deutschland wieder eine Servicewüste.
Meine Forderung an deutsche bahn:
Verbesserung der IRE ZÜGE. Schaffnereinsatz in IRE Zügen, stärkere Ticketkontrollen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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DB reagiert nicht. Sie können anscheinend keie Reklamationen weiterleiten, schade. Der Kunde ist hilflos. Einzige Möglichkeit ist für mich Privatauto oder Flixbus. Deutschland eine Servicewüste.