24.01.2016 | 18:03 Uhr | 262 Views
Leider musste eine Urlaubsbuchung kurzfristig storniert werden - nach erfolgter Stornierung wurde auch innerhalb kurzer Zeit eine Storno-Rechnung mit einem Guthaben und der Bitte der Angabe der Bankdaten per Email zugestellt (Detail am Rande: als Kontakt-Email wurde "keine-antwortadresse@urlaubstours.eu" angegeben.). Die Bankdaten wurden dann unverzüglich mitgeteilt. Auch nach wiederholter Mahnung per Email, FAX und Übergabe-Einschreiben ist bisher (mittlerweile 2 Monate verstrichen) keine Erstattung erfolgt! Gerichtliche Schritte werden nun eingeleitet.
Bestell-/Kundennummer: 900156918
Meine Forderung an Urlaubstours:
Erstattung des Stornopreises/Guthaben
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 148 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Bisher noch keine Überweisung/Stellungnahme. Erneute und letztmalige (vor rechtlichen Schritten) Kontaktaufnahme in der kommenden Woche.
Die letzte schriftliche Mahnung ist gestern (03.02.2016) per Übergabe-Einschreiben versandt worden mit einem wirklich letztmaligen Zahlungsziel von 5 Werktagen.
Anwalt ist nunmehr eingeschaltet.
Die Angelegenheit ist mittlerweile beim Anwalt; auf eine anwaltliche Mahnung erfolgte auch keine Reaktion - jetzt wird das Gericht eingeschaltet.
Gegen die gerichtliche Mahnung wurde von Urlaubstours ohne Begründung Widerspruch eingelegt - jetzt kommt es zur Verhandlung; mein Anwalt hat sich der Sache angenommen.